Na Use LUCES Concept, cada semijoia é cuidadosamente selecionada para oferecer beleza, qualidade e durabilidade.
Todas as nossas peças possuem 90 dias de garantia, contados a partir da data de recebimento do pedido, exclusivamente para defeitos de fabricação.
O que a garantia cobre?
Nossa garantia contempla defeitos relacionados ao processo de fabricação da peça, como:
Caso seja identificado um defeito de fabricação, a peça será analisada por nossa equipe e, quando constatado o problema, poderá ser reparada ou substituída por um modelo igual ou equivalente.
O que a garantia não cobre?
A garantia não se aplica aos casos de:
Como solicitar a garantia?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e, se possível, envie fotos da peça para facilitar a avaliação.
Após a análise, retornaremos com todas as orientações para os próximos passos.
Cuidados com sua semijoia
Seguir as recomendações de conservação contribui para manter o brilho e a durabilidade da sua peça por muito mais tempo. Recomendamos evitar contato com água, perfumes, cosméticos e produtos químicos, além de guardar cada peça individualmente no saquinho que acompanha o pedido.
Cada semijoia é preparada para acompanhar momentos especiais. Com os cuidados adequados, ela preservará seu brilho e continuará fazendo parte das suas melhores memórias por muito tempo.
